1. Условия предоставления гарантии:
- В соответствии со статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" клиент имеет право на обмен/возврат товара в течение 14 дней при условии, что он не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром. За 14 календарных дней подлежат замене только шины, которые не были в эксплуатации или если при шиномонтаже был обнаружен явный дефект завода-производителя (резина не балансируется, при накачивании появляются явные дефекты).
- Гарантия распространяется на всю продукцию интернет-магазина в течение срока, определенного в зависимости от официальной гарантии производителя товара.
- Перед получением товара необходимо обязательно осмотреть на наличие дефектов и соответствие заказанной модели, количество, сезонность шин и т.д. В противном случае никакие претензии относительно вышеперечисленного не рассматриваются.
- Гарантийная замена/возврат предоставляется на производственный дефект или повреждение, возникшие не по вине клиента.
- Если дефект обнаружен в процессе использования шины, она принимается к возврату или обмену только после решения независимой технической экспертизы. В Украине такие услуги предоставляет уполномоченный орган в национальной системе сертификации УкрСЕПРО - государственное предприятие "СЕПРОшина ГТВ". Оплату расходов, связанных с ее проведением, несет покупатель. Если решение положительное, мы заменяем шину или возвращаем деньги.
2. Гарантийные условия не предоставляются, если присутствуют следующие признаки:
- Монтаж неквалифицированными специалистами.
- Ремонт колес непрофессиональными специалистами.
- Игнорирование рекомендаций производителя относительно оптимального давления в шинах.
- Неисправность подвески автомобиля.
- Установка несоответствующих по размеру шин и дисков.
- Неправильная и несвоевременная перестановка покрышек.
- Ошибки при регулировке схождения и схода колеса.
- Превышение максимально допустимых индексов скорости и грузоподъемности, чрезмерно резкое выполнение команд разгона и торможения.
- Попытки самостоятельного добавления ламелей, канавок или отверстий под шипы, а также изменение целостности дисков механическими способами.
- Невыполнение правил хранения.
- Износ или ослабление крепления деталей: подшипников на колесе, втулок рулевых тяг и т.д.
- Товар имеет механические повреждения (кроме заводского дефекта).
- Отсутствуют документы, подтверждающие возможность гарантийного обслуживания.